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                2019年MBA考試管理學基礎復習案例分析題及答案【1-5】

                發布時間︰2020-02-26

                案例分析題是管理學考研中分值較高的考察題型之一,2019管理學考研的同學們要認真復習。以下是學考培訓網為大家整理的 《2019年MBA考試管理學基礎復習案例分析題及答案【1-5】》供您查閱。




                【第一篇】

                被歐洲人稱為“天才”的經營者卡爾森,1978年,瑞典航空公司出現危機,無力償還債務,北歐聯航即任命卡爾森為該公司的總經理,一年之後,瑞航扭虧為贏,獲得了相當豐厚的利潤。1980年,整個北歐聯航出現危機,卡爾森放下瑞航走馬上任北歐聯航總經理,僅僅兩年工夫,就使這個龐大的企業集團扭虧為贏,獲得生機。

                  北歐聯航董事會的董事們起初並不十分喜歡卡爾森,因為他並不是一個十全十美的人,在他身上,優點和缺點並存,有時缺點還非常突出。就個人作風而言,卡爾森自稱是個“有表現癖”的好出風頭者,聲稱“天下三百六十行,行行都在表演亮相”。一些同事對他動輒對報界發表談話的夸夸其談的作風大為不滿。他曾要求將公司改名為斯堪的納維亞皇家航空公司,覺得這樣更符合這個君主國的國情,結果踫了一鼻子灰。董事會的第一副董事長反唇相譏︰“你自己是不是也想改名換姓”。盡管如此,由于卡爾森在經營管理方面的出色才能,北歐聯航的董事們還是願意讓卡爾森出任總經理,不過也針對他做出了一些監督、約束的規定和措施。

                  問題︰

                  1.結合案例分析領導合理用人的藝術主要包括哪些方面?

                  2.結合案例分析管理人員應具備哪些條件?

                  案例題參考答案

                  1.北歐聯航的董事們具有很高的領導水平,尤其在用人方面。

                  (1)科學用人︰知人善任、量才使用; (2)適當控制︰用人不疑與監督控制相結合;

                  (3)用人所長,全面考察。

                  2.要注意全面了解,使管理人員能真正發揮長處,限制其短處,沒有十全十美的人,一般說來,應具備下列條件;

                  (1)道德素質,包括政治素質、品德修養等方面;

                  (2)知識素質,包括廣博的知識面、較精深的專業知識和管理知識;

                  (3)能力素質,包括籌劃、分析、決斷、組織、協調、表達等多方面能力;(4)身體素質。

                【第二篇】

                BM公司是一家大型企業,多年來,隨著實力的不斷增強,其經營領域也在不斷拓寬。進入21世紀,BM公司與其他企業一樣,面臨著嚴峻的挑戰。為了在競爭中立于不敗之地,正確地進行經營戰略和策略的選擇,BM公司對現有的各經營領域進行了綜合分析。結果發現,公司經營的甲產品雖然一直具有較高的相對市場佔有率,但該產品的市場需求增長率已經開始呈下降趨勢;現在市場需求增長率較高的是乙產品,而BM公司的乙產品相對市場佔有率較低。再進一步調查發現,乙產品的

                  目標市場需求潛量很大,且公司有實力與競爭對手抗衡。

                  案例分析問題︰

                  1.請畫出波斯頓矩陣圖,在圖中標出產品甲和乙的位置;並為這兩種產品提出今後經營領域發展的建議;

                  2.如果BM公司準備進一步開拓乙產品的市場,請你為公司選擇乙產品的市場定位策略和進入市場的方法策略。

                  案例題參考答案

                  1. 甲產品的相對市場佔有率較高,需求增長率較低(下降),處于“現金牛”區。對于這種產品,應嚴格控制投資,維持現有規模,設法獲取盡可能多的利潤,以支持處于“明星”區和“野貓”區經營領域的發展。

                  乙產品的相對市場佔有率較低,需求增長率較高,處于“野貓”區。這種產品有發展前途,應加以完善和提高,促使其成為新的明星經營領域。

                  2. 由于BM公司規模大,實力強,有能力與競爭對手抗衡;同時,乙產品目標市場的需求潛量很大,所以,可選擇雷同策略進行產品市場的定位。進入市場的方法可采用廣告策略、服務策略、公關策略、商標策略、包裝策略、人員推銷策略、營業推廣策略等一系列促銷方法。

                【第三篇】

                中國工商銀行是中國政府于2020年02月26日建立的。它的初始資產、負債、資本、運營設備、系統分支網絡及員工均是由中國人民銀行工商信貸管理司劃撥而來的。工商銀行在一開始的角色就被定位為"國有企業和集體企業運營資金貸款的主要來源"。而且被要求在國家政策的基礎上實行眾所周知的政策性貸款。在工商銀行的基礎資產中存在著巨額的這種貸款。這些貸款利率低而且償債情況不良。另一個困難是工商銀行作為國有銀行有義務用自己存款的一個固定的部分去購買政策性銀行債券。

                  同時,工商銀行還面臨著各種內部和外部的問題。首先是缺乏受過西方銀行業務訓練的專業管理人才。從而影響了銀行的效率、靈活性,以及滿足顧客需要的快速反應能力。

                  另一個方面的問題是儲戶正在向其他地方分散。一方面是因為幾次政策性的調息,是股市難以抵御的吸引。而已作為國有銀行,工商銀行在裁員、培訓員工、選擇更多的貸款開拓新的金融業務方面的自由度較小。

                  此外,工商銀行也在面臨越來越激烈的競爭。既有國內的,也有國外的。截止到1997年7月,中國大約有20家國內銀行,其中不僅包括一些100%的國有銀行,而且包括一些股份制銀行。這些銀行一般比工商銀行更小更靈活。國外的銀行如花旗銀行、東京三菱銀行等,也給工商等國有銀行造成很大威脅。當然,作為中國國內第二大銀行,工商銀行也有其不可比擬的優勢,即它具有穩定性和與政府聯系方面的優越性。正因為如此,很多外國銀行願意和工商銀行聯合經營。這給了工商銀行和西方金融機構許多必要的接觸機會以及與它們交往的經驗。

                  在1996年一1997年間,中國政府對金融部門進行了廣泛的改革。這些改革要求中國工商銀行在繼續作為國有企業運作的同時,向以市場為導向完全商業銀行平穩過渡。尤其需要關注的是允許外國銀行更容易地進入市場,這就意味著工商銀行將要面臨更為激烈的競爭。因此,工商銀行高層管理所面臨的挑戰不僅是如何提高運作,而且當務之急還是如何盡快進行機構改革,如何給顧客更好的服務以及使顧客滿意。總之,如果工商銀行要保持其競爭能力,就必須進行快速而深刻的改革。

                  問題︰

                  請用波特的行業競爭分析法來辨識中國工商銀行所處的行業競爭性,並提供中國工商銀行未來發展戰略的可行性措施。

                  案例題參考答案

                  1. 現存的競爭對手︰其他的國有銀行、國內股份制銀行、國外銀行等。這些銀行在專業化管理人才方面要優于中國工商銀行。

                  2. 潛在新進入銀行︰是否能進入中國銀行業,以及有多少家外資銀行進入在中國加入WTO之前,中國政府的政策導向還將發揮舉足輕重的作用。因此,為迎接入關後的激烈挑戰,中國政府有可能放快在這方面的改革步伐,即中國工商銀行將面臨眾多潛在進入銀行。

                  3. 替代品︰金融領域市場化的發達,會提供給消費者更多的投資渠道,包括一些新興起的金融機構,在一定程度上會轉移人們的儲蓄注意力和分流貸款。

                  4. 供應商︰作為國有銀行,政府對銀行的財政支持,也帶來了後續的政策指導,因而在適應市場快速變化的今天,中國工商銀行的靈活性較弱。

                  5. 顧客︰越來越多的儲蓄和投資對象的選擇,使得顧客的自主權限放大,中國工商銀行將面臨威脅。

                  建議未來發展戰略︰

                  (1)宏觀領域的改革︰?政府轉化對中國工商銀行的指導為以市場為導向。

                  ?允許、鼓勵、支持中國工商銀行與國內其他銀行和外資銀行的合作。

                  ?政府在推動金融制度改革的同時,要加快對中國工商銀行的機構改革。

                  (2)中國工商銀行︰

                  競爭優勢戰略與多樣化經營︰利用穩定性和與政府的緊密聯系等方面的優勢,加強與西方金融機構的接觸,開拓新的金融業務,從而擴大經營規模。

                  人力資源開發與培訓︰吸引受過西方銀行業務訓練的專業人員加入中國工商銀行、輸送相關人員去國外銀行去學習等。

                【第四篇】

                1.一個實行有限責任制的企業破產時,出資者應以什麼為限對企業債務負責?

                  A.企業的全部法人財產 B.企業出資者的全部財產C.出資者投入企業的資本額 D.企業的全部國有資產

                  2.某公司為了更好地開展業務,制定了重組計劃,準備在全國六大地區設立經銷辦事處(營業所),每個辦事處都用計算機直接與中央數據庫聯網。這意味著該公司今後朝什麼方向發展?

                  A.集權化 B.分權化 C.部門化 D.矩陣化

                  3.一般而言,下列物品中哪一種需求價格彈性較大?

                  A.食鹽 B.糧食 C.自來水 D.滋補品

                  4.在目標市場選擇策略中,風險較大的策略是︰

                  A.差異性市場 B.密集性市場 C.無差異市場 D.產品差異

                  5.某公司有三級管理層︰公司總部、產品部(共有12個產品部)和各職能部門。由于公司的產品種類越來越多,總裁感到難以繼續對所有的產品部進行有效的領導。為此,提出以下組織變革方案,請選出你認為最可行的方案︰

                  A.在公司總部和產品部之間增加一個按產品大類組成的管理層B.更換一位能力更強的公司總裁

                  C.淘汰幾種產品D.各產品部實行自主管理

                  6.某大型證券公司將其所有活動組成了銀行部、一級市場部、二級市場部、行政業務部等部門。其中,行政業務部下設有國內業務部和海外業務協調部。按公司高層管理部門的計劃,公司將在今後5年內,在全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設立證券業務分公司。由此可見︰

                  A.該公司目前采取的是職能型組織結構,5年後仍將維持這一結構

                  B.該公司目前按地區原則組織活動,5年後將改為按業務性質組織活動

                  C.該公司現在采取職能及地區型組織結構,5年後將改為按國家安排業務活動

                  D.該公司現在按業務性質組織活動,5年後將改為地區型組織結構

                  7.企業的基層領導要成為一個內行的領導,必須具備下列哪類知識和能力?

                  A.管理知識和能力 B.技術知識和能力C.戰略知識和能力 D.管理與技術的知識和能力

                  8.決策是工作和日常生活中經常要進行的活動,但人們對其含義的理解不盡相同,你認為以下哪種理解較完整?

                  A.出主意 B.拿主意 C.既出主意又拿主意 D.評價各種主意

                  9.各種生產投入要素等比例增加時,其所引起的收益增加比例大于這些投入要素的增加比例。這種現象稱為︰

                  A.外部經濟性 B.內部經濟性 C.專業化分工 D.規模收益遞增

                  10.在其他條件不變的情況下,一種與本行業產品具有互補關系的產品價格降低會導致對本行業產品需求的︰

                  A.增加 B.減少 C.不變 D.不確定

                  11.事業部制的主要不足在于︰

                  A.不利于調動下層的積極性 B.不利于靈活調整經營策略C.不利于事業部之間的市場競爭 D.不利于企業發展壯大

                  12.美國心理學家馬斯洛認為人類的需求可分為五個層次,其由低到高的順序為︰

                  A.生理、安全、社交、尊重、成就 B.安全、生理、社交、尊重、成就

                  C.生理、安全、尊重、社交、成就 D.尊重、生理、安全、社交、成就

                  13.管理的二重屬性是指︰

                  A.科學性與藝術性 B.自然屬性和科學屬性C.自然屬性與社會屬性 D.科學屬性與社會屬性

                  14.如果你是公司的總經理,你將授予哪種人以決策和行動的權力?

                  A.參謀人員 B.直線人員 C.咨詢人員 D.一線員工

                  15.某廠的主要產品是礦山用推土機,則為了打開市場銷路,采用以下廣告媒體︰

                  A.電視 B.報紙 C.專業雜志 D.戶外廣告牌

                  16.講求經濟效益已成為當前各項經濟建設乃至一切工作領域的中心問題。在這里,經濟效益是指︰

                  A.活勞動與物化勞動消耗的比較 B.投入和產出的比較

                  C.活勞動消耗和勞動佔用的比較 D.勞動佔用和物化勞動消耗的比較

                  17.設某商品的需求價格彈性大于1,則在其他條件保持不變的情況下,該商品價格的上升將會導致銷售收入︰

                  A.上升 B.下降 C.先降後升 D.先升後降

                  18.事業部制的主要特點是︰

                  A.實行多種經營,分散經營風險 B.實行分權化管理C.增加管理幅度 D.增加管理層次

                  19.如果規模收益遞增,單位時間里勞動和資本的投入量分別增加了10%,則產出將︰

                  A.增加10% B.減少10% C.增加大于10% D.增加小于10%

                  20.經銷商和代理商的區別在于︰

                  A.批發還是零售 B.是否擁有商品所有權 C.是否運送商品 D.是否儲存商品

                  【參考答案】

                  1.C 2.B 3.D 4.B 5.A 6.D 7.D 8.C 9.D 10.A11.C 12.A 13.C 14.B 15.C 16.B 17.B 18.B 19.C 20.B

                【第五篇】

                1.在其他情況保持不變的情況下,如果某商品價格的少許上升會引起該商品需求量的大幅度下降,則可以斷言該商品的需求價格彈性的絕對值︰

                  A.大于1 B.小于1 C.等于1 D.小于0

                  2.某集團公司主要根據綜合增長率來評判其成員企業的業績,並規定︰綜合增長率=銷售增長率+(2×利潤增長率)。現有屬于該集團的某企業,預計今年的銷售增長率與利潤增長率分別為15%與8%。最近,為了提高綜合增長率,該企業領導決定投資100萬元以加強促銷和降低成本。據初步估計,在促銷上每增加投資10萬元可分別提高銷售增長率0.5%和利潤增長率0.25%,在降低成本上每增加投資20萬元可提高利潤增長率1%。這樣,如果由你來決定分配這100萬元投資,你同意以下哪種觀點?

                  A.全部投在加可促銷上要比全部投在降低成本上好B.如果對該投資進行科學分配,可以實現較高的綜合增長率

                  C.全部投在降低成本上要比全部投在加強促銷上好D.無論怎樣分配,都只能提高綜合增長率10%

                  根據以上情況,你認為以下幾種說法中,哪一種說法更為科學?

                  方案,其成敗的可能性與損益情況如下表︰

                  3.現有兩個所需代價相同的投資

                  方案\情形 成功 失敗

                  獲利 可能性 損失 可能性

                  第一方案 100 60% 50 40%

                  第二方案 500 60% 650 40%

                  A.由于這兩個方案都有40%的可能失敗,所以,均不可能獲利

                  B.第二方案的經營風險性要比第一方案大

                  C. 這兩個方案的獲利期望值都是40萬元,所以,這兩個方案沒有什麼差別

                  D. 第二方案成功時可獲利500萬元,由此可見,第二方案要比第一方案好

                  4. 某公司隨著經營規模的擴大,其由"總經理直管的營銷隊伍人數也從3人增加到近100人。最近,公司發現營銷人員似乎有點散漫,對公司的一些做法也有異議,但又找不到確切的原因。從管理的角度看,你認為出現這種"情況的主要原因可能在于︰

                  A. 營銷人員太多,產生了魚龍混雜的情況B. 總經理投入的管理時間不夠,致使營銷人員產生了看法

                  C. 總經理的管理幅度太寬,以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理

                  D. 營銷隊伍的管理層次太多,使得總經理無法與營銷人員實現有效的溝通

                  5. 某企業所生產的甲產品,近年來盡管市場旺銷,但其銷售量的增長率卻一直徘徊不前,而市場調查顯示該產品所在行業的市場銷售量一直保持快速增長勢頭。如果估計這種情部仍將繼續發展,則據此可以推斷︰

                  A. 該產品正處于生命周期的成熟期 B. 該企業的生產能力嚴重不足

                  C. 該企業甲產品的銷售量正在下降 D. 該企業甲產品市場佔有率終將下降

                  6.在市場經濟條件下,一般來說,鼓勵競爭將有助于促進企業降低成本、提高產品質量,從而帶來社會效益的提高。根據經濟學原理,由此可以斷言︰

                  A. 建設市場經濟就應該不分行業地開放市場,以推動市場競爭的發展

                  B.盡管如此,對于具有規模經濟性的行業還是應該鼓勵企業間的購並聯合

                  C. 競爭能夠帶來社會效益的提高,對任何行業,政府都應該鼓勵多家企業參與競爭

                  D. 競爭會淘汰經營不善的企業,從而造成社會資源使用效率的降低

                  7.比較鏈式與全通道式兩種信息溝通網絡的各自特點,可以得出以下結論︰

                  A.鏈式網絡采取一對一的信息傳遞方式,傳遞過程中不易出現信息失真情況

                  B.全通道式網絡由于采取全面開放的信息傳遞方式,具有較高的管理效率

                  C.全通道式網絡比鏈式更能激發士氣,增強組織的合作精神

                  D.鏈式網絡比全通道式網絡更能激發士氣,增強組織的合作精神

                  8. 管理控制工作的一般程序是︰

                  A.建立控制標準T分析差異產生原因T采取矯正措施

                  B.采取矯正措施T分析差異產生原因T建立控制標準

                  C.建立控制標準T采取矯正措施T分析差異產生原因

                  D.分析差異產生原因T采取矯正措施T建立控制標準

                  9.根據以下幾種商品的銷售及價格數據資料︰

                  時間(年度) 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年

                  手表 銷量 1100 1300 1500 1800 2000

                  價格 460 430 410 380 350

                  茶葉 銷量 1000 950 900 880 850

                  價格 250 280 300 325 340

                  牛肉 銷量 600 630 660 670 680

                  價格 23 22.5 23 24 23.5

                  你認為以下推斷中,哪一個推斷比較正確?

                  A. 上表都是時間序列數據,據此無法得出有關商品之間相互關系的結論

                  B. 伴隨著茶葉價格上升有牛肉銷量上升,所以,茶葉與牛肉互為替代品

                  C. 伴隨著手表價格下降有茶葉銷量下降,所以,手表與茶葉互為替代品

                  D. 伴隨著手表價格下降有牛肉銷量上升,所以,手表與牛肉互為補充品

                  10.以下哪一種情況下最適合于采用元差異的市場營銷策略?

                  A. 顧客需求多樣化,企業能批量生產B. 市場需求同質,企業能批量生產

                  C. 市場需求同質,企業產品有特色D. 顧客需求多樣化,企業產品有特色

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